“說好的董明珠參會呢？只有文字直播？”在某投資者社區(qū)上，針對格力電器(000651)6月15日下午舉行的2022年度線上業(yè)績說明會，有投資者發(fā)出上述疑問。

在此之前，格力電器曾在6月3日發(fā)布的業(yè)績說明會預(yù)告公告中表示，公司董事長兼總裁董明珠、董秘鄧曉博、財務(wù)負(fù)責(zé)人兼總裁助理廖建雄、獨立董事王曉華四位高管將出席此次會議。

但從此次業(yè)績說明會的實際舉行情況來看，并沒有采取格力電器過往常用的音視頻直播的方式，而是以文字問答的方式舉行，而且全程均是由格力電器董秘鄧曉博一人對投資者的問題進(jìn)行答復(fù)，董明珠等其他高管全程沒有露面。

談多元化：智能裝備板塊取得突破

雖然是文字直播，但鄧曉博仍針對投資者關(guān)心的多項問題進(jìn)行了詳細(xì)回復(fù)。其中，格力電器在生活電器、智能裝備等多元化板塊的進(jìn)展最受投資者關(guān)注。2022年年報顯示，格力電器空調(diào)業(yè)務(wù)收入占比為71.36%，這一比重相比2021年的70.11%還有所上升。換言之，過去的一年，格力電器對空調(diào)的依賴更加嚴(yán)重了。

針對生活電器板塊，鄧曉博表示，公司生活電器產(chǎn)品定位健康化、智能化及個性化，并實施套系化布局，實現(xiàn)廚房電器、環(huán)境電器、冰洗產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)全覆蓋。2022年，生活電器系列產(chǎn)品實現(xiàn)了從功能到場景體驗的持續(xù)升級。

對于智能裝備板塊，鄧曉博介紹說，格力智能裝備自主研發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)超百種規(guī)格，覆蓋了伺服機(jī)械手、工業(yè)機(jī)器人、智能倉儲裝備、智能檢測、換熱器專用機(jī)床設(shè)備、無人自動化生產(chǎn)線體、數(shù)控機(jī)床等十多個領(lǐng)域，基本完成了從工業(yè)機(jī)器人到核心零部件、數(shù)控機(jī)床的產(chǎn)業(yè)化布局，為客戶定制化的工業(yè)機(jī)器人集成應(yīng)用、大型自動化生產(chǎn)線提供了解決方案。2022年，公司智能裝備以技術(shù)為中心，市場突破、樣板突破的營銷策略，重點在數(shù)控機(jī)床、機(jī)器人、海外市場取得突破。

其中，在數(shù)控機(jī)床領(lǐng)域，格力電器聚焦汽車輕量化市場，桿件類機(jī)床向壓鑄類市場延伸，切入汽車領(lǐng)域一體化項目，大公斤工業(yè)機(jī)器人中標(biāo)多個行業(yè)示范項目；在機(jī)器人板塊，公司已在控制器、驅(qū)動器、伺服電機(jī)、減速機(jī)四大核心部件取得重大突破，推出五軸聯(lián)動數(shù)控機(jī)床、立式數(shù)控機(jī)床、臥式數(shù)控機(jī)床、龍門加工中心等全系列化產(chǎn)品。五軸聯(lián)動數(shù)控機(jī)床可加工復(fù)雜曲面材料，廣泛應(yīng)用于能源、汽車、通用機(jī)械等領(lǐng)域。在海外市場，公司已成功打入北美、歐洲高端市場，在北美、歐洲等發(fā)達(dá)地區(qū)打造高端數(shù)控機(jī)床示范項目。

談新能源：格力鈦新能源汽車已在多地運營

近年來，格力電器在新能源板塊動作不斷，先后控股了珠海銀?。ê蟾麨楦窳︹仯?、盾安環(huán)境(002011)等企業(yè)。

談及在新能源方面的業(yè)務(wù)進(jìn)展，鄧曉博稱，公司在綠色能源領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，致力于新能源電器及近用戶側(cè)能源互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)，協(xié)同構(gòu)建能源信息化與直流化新生態(tài)，推動綠色經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，目前主要聚焦于光伏(儲)空調(diào)板塊、新能源汽車板塊和鋰電池板塊的布局。

其中在光伏(儲)空調(diào)板塊，格力電器打造的光儲空系統(tǒng)，相比傳統(tǒng)光伏發(fā)電3次電能轉(zhuǎn)換、能量損耗減少6%~8%，能以最短路徑驅(qū)動空調(diào)運行，光伏直驅(qū)利用率達(dá)99%，并不斷在此領(lǐng)域獲得重大突破，持續(xù)發(fā)展為“零碳源”空調(diào)系統(tǒng)，實現(xiàn)光伏供電、儲能儲電、直流用電三位一體。

目前，格力光伏空調(diào)系統(tǒng)實現(xiàn)了多聯(lián)機(jī)、螺桿機(jī)、離心機(jī)、冷凝機(jī)、模塊機(jī)、分體機(jī)的全覆蓋，有效契合更多的應(yīng)用場景；覆蓋了全球多個類型典型氣候區(qū)，服務(wù)于多個國家和地區(qū)，落地工程項目已達(dá)12000多個。

在新能源汽車板塊，鄧曉博透露，格力鈦生產(chǎn)的新能源汽車已在北京、上海、廣州、成都、南京、天津、武漢等全國230多個城市運營。

而在鋰電池板塊，2022年，格力鈦在新能源各大領(lǐng)域積極拓展關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用，提高電池安全性、耐低溫、高倍率等傳統(tǒng)鋰電瓶頸性能，格力鈦的“一種鈦酸鋰復(fù)合材料及其制備方法、負(fù)極片及鋰離子電池”技術(shù)成功入選第二十三屆中國專利獎金獎，是新能源行業(yè)首次并唯一入選的鋰電池產(chǎn)品技術(shù)。

鄧曉博還介紹，盾安環(huán)境的新能源汽車熱管理憑借制冷技術(shù)基礎(chǔ)，實現(xiàn)對新能源熱管理技術(shù)的延伸，已成為比亞迪、吉利、理想、蔚來、小鵬、一汽、上汽、長安、零跑等主機(jī)廠的可靠供方；以及銀輪、拓普、法雷奧、馬勒、空調(diào)國際、馬瑞利、南方英特、騰龍、邦迪等空調(diào)系統(tǒng)商和管路商的有力合作伙伴。

同時與寧德時代、中創(chuàng)新航、國軒高科等電池企業(yè)及一汽解放、吉利商用車、宇通、中車等商用車企在商用車電池?zé)峁芾矸矫娼⒘肆己玫暮献麝P(guān)系，其他重點客戶的開拓正在有序開展中。2022年，該公司汽車熱管理產(chǎn)業(yè)的營收為2億元，同比增長290%。

值得一提的是，鄧曉博的身份除了格力電器董事、副總裁、董秘以外，他還擔(dān)任盾安環(huán)境的董事長一職。

“公司作為一家大型工業(yè)集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)鏈已延伸至汽車空調(diào)、電機(jī)電控、智能裝備、模具、鑄件等領(lǐng)域。公司在近年來相繼收購格力鈦、盾安環(huán)境等公司完善產(chǎn)業(yè)鏈布局。公司收購格力鈦能快速切入新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈、儲能以及電池制造裝備領(lǐng)域，符合公司的長遠(yuǎn)發(fā)展利益。公司收購盾安環(huán)境旨在提高公司空調(diào)上游核心零部件的競爭力和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，完善公司新能源汽車核心零部件的產(chǎn)業(yè)布局。未來，公司將逐步構(gòu)建多元化、科技型的全球工業(yè)集團(tuán)，保障核心零部件自主可控，完善產(chǎn)業(yè)鏈布局，進(jìn)一步鞏固業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢?！编嚂圆┍硎?。

談渠道改革：線上、線下雙線融合

格力電器的渠道改革也是備受投資者關(guān)注的話題。

鄧曉博指出，格力電器搭建自主管控、互利共贏的銷售渠道及銷售模式，并實行線上、線下雙線融合的“新零售”營銷模式變革，以30個區(qū)域銷售公司、超3萬家線下網(wǎng)點、第三方電商平臺官方旗艦店為基礎(chǔ)，建立覆蓋全國的雙線銷售網(wǎng)絡(luò)，提供線下體驗、線上下單、全國統(tǒng)一配送和安裝的雙線聯(lián)動一體化服務(wù)。

在具體動作層面，格力電器開啟了全系統(tǒng)數(shù)字化的改革，以“格力云網(wǎng)批”為代表，串聯(lián)渠道系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、派工系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化全面上網(wǎng)，通過數(shù)字化賦能渠道。

訂單管理流程方面，持續(xù)探索數(shù)字化、倉網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)。智能派工方面，使用智能化派工代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工派工，提高派工服務(wù)效率。

預(yù)測性維修方面，為已銷售的聯(lián)機(jī)空調(diào)安裝了數(shù)據(jù)采集設(shè)備ID卡，分布于全國各個省市地區(qū)。通過多聯(lián)機(jī)空調(diào)每天返回大數(shù)據(jù)平臺的機(jī)器運行數(shù)據(jù)，動態(tài)掌握設(shè)備的運行情況，及時進(jìn)行運營維護(hù)，更加合理、智能地調(diào)配銷售區(qū)域的維修人員及維修配件。

在門店改造上，通過引入智能導(dǎo)購大屏、云貨架、電子價簽等數(shù)字化設(shè)備和門店形象的升級，線下門店不僅具有線下和線上的銷售功能，同時成為一個體驗、會客、交流的場景空間。

在渠道多元化上，格力電器采取線上線下多元化銷售渠道并行的戰(zhàn)略。其中線上渠道精細(xì)化開發(fā)品類商家，弱勢品類尋求突破；線下渠道重點開拓冰洗、廚大電直營商、代理商。

公司加強(qiáng)與三方電商平臺深度協(xié)同，與京東合力開發(fā)下沉渠道，開拓近600家格力+京東聯(lián)合門店；京東專賣店和天貓優(yōu)品銷售持續(xù)向好，進(jìn)一步擴(kuò)大了下沉渠道市場規(guī)模。

同時“董明珠的店”成功轉(zhuǎn)型為開放型平臺，作為全品類電商平臺對接終端零售商，為線上線下融合及網(wǎng)批模式的推廣奠定基礎(chǔ)。此外，公司以直播帶貨、社群營銷等形式布局新零售渠道，逐步打造新媒體矩陣。

校對：廖勝超