城市因企業(yè)而興，企業(yè)因城市而強

“宿遷有什么？楚霸王項羽、大運河，洋河夢之藍……”

宿遷，位于江蘇省北部，是江蘇省內(nèi)最年輕的設(shè)區(qū)市，1996年才從縣級升格為地級。盡管基礎(chǔ)差、底子薄，但這兩年，宿遷迎來了高光時刻。

2022年GDP百強城市名單中，宿遷躋身全國70強，GDP首度突破4000億元，取得了歷史性突破。

“95后”宿遷，緣何能夠?qū)崿F(xiàn)逆襲？

電商產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)“彎道超車”

回溯宿遷發(fā)展，電商是避不開的話題。作為宿遷第一個千億級規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，電商無疑為宿遷的發(fā)展提供了巨大支撐。

而提及宿遷的電商，不得不提京東。

時間回到2009年，彼時的宿遷，GDP僅是同省兄弟城市蘇州的九分之一。宿遷市政府工作報告中提到：2009年是我市經(jīng)濟社會發(fā)展經(jīng)受挑戰(zhàn)最多、經(jīng)歷困難最大的一年。

也正是這一年，身為宿遷人的劉強東力求回報家鄉(xiāng)，將分散在各地的80名京東客服員工全部搬至宿遷，成立京東集約化客服中心。

“大廠”入小城，自此宿遷在電商產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了“彎道超車”。

此后，京東在宿遷建設(shè)了可容納萬余人的京東客服中心一期、二期，以及物流園區(qū)等；今年5月啟用的三期“京東智慧城”，可容納1.5萬人辦公，預(yù)計未來三年京東將在當(dāng)?shù)匦略錾先f就業(yè)崗位。

有了京東的示范引領(lǐng)作用，宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)匯集了700多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，帶動了3.7萬多名城鄉(xiāng)青年就業(yè)。在這個綜合性全產(chǎn)業(yè)鏈園區(qū)，從客服業(yè)務(wù)到平臺設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品銷售運營等電商全流程業(yè)務(wù)，一應(yīng)俱全。

宿遷將電商產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，傾力打造“電商名城”。2022年宿遷市的電商交易額高達2200億元，相關(guān)從業(yè)人數(shù)超過60萬人。

這些宏觀數(shù)據(jù)落入到個體，則意味著更多。

“80后”京東客服經(jīng)理石杰，出生在宿遷農(nóng)村，為承擔(dān)家庭重擔(dān)高中畢業(yè)就外出打工。2009年京東宿遷客服中心成立后，她主動申請從上海的京東倉庫調(diào)回宿遷。工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)讓石杰獲得了晉升，成為京東陽光天使團隊負責(zé)人。該團隊全部由殘障人士組成，目前整個團隊有八十多人，石杰負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)。

在京東的工作，不僅讓石杰在宿遷買了房、車，更讓她實現(xiàn)了更大的人生價值。2019年7月15日《彭博商業(yè)周刊》以封面報道的形式，報道了十位來自不同國家的新一代勞動者的故事，石杰是中國的代表。在京東客服中心，她繼續(xù)帶著陽光天使們迎接自己曾難以想象的精彩人生。

石杰不是個例。近幾年越來越多在一、二線城市打拼的宿遷人，回到家鄉(xiāng)，實現(xiàn)了“不用東奔西走，在家門口就能上班”。據(jù)京東客服中心公共事務(wù)負責(zé)人劉姍姍介紹，京東客服中心客服人員平均年齡為25歲，年輕群體所占比例最大，且超過62%的員工來自宿遷本地。

宿遷電商行業(yè)某負責(zé)人表示,京東對于宿遷而言，不僅是一個企業(yè)，更是一個產(chǎn)業(yè)，同時還是一個大學(xué)校，為宿遷源源不斷培養(yǎng)高質(zhì)量人才?！澳壳爸魍频闹辈ギa(chǎn)業(yè)的主播，不少人是從客服轉(zhuǎn)型而來，他們既懂產(chǎn)品又能溝通。”

而在電商另一個核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——物流上，2022年宿遷快遞發(fā)件量達5.69億件，平均每秒有24件快遞從宿遷發(fā)往世界各地，是“中國快遞示范城市”。在已完成自動化升級改造的京東物流宿遷園區(qū)，采用新一代大規(guī)模自動化倉儲生產(chǎn)與管理體系的“北斗新倉”也投入使用，來回穿梭的智能搬運機器人讓揀選效率提升4倍以上，日均處理單量可達2萬單，周邊省市90%以上訂單實現(xiàn)當(dāng)日達或次日達。

在京東打造的干線物流基礎(chǔ)上，宿遷又建成了3個縣級電商和物流配送中心、75個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電商公共服務(wù)站點以及745個村級物流快遞配送點，構(gòu)建起完善的農(nóng)村電商縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。

產(chǎn)業(yè)鏈強則產(chǎn)業(yè)強，產(chǎn)業(yè)強則實體經(jīng)濟強。在電商新基建發(fā)展下，宿遷當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)中小微企業(yè)也迎來轉(zhuǎn)型機遇。

益和寵物就是一個典型轉(zhuǎn)型案例。過去這家企業(yè)以生產(chǎn)貓糧、狗糧為主，一年營收在1億左右。如今其采用“直播+工廠”形式，依托柔性生產(chǎn)能力和倉儲發(fā)貨能力，從一個傳統(tǒng)的生產(chǎn)工廠變成了一個供應(yīng)鏈公司。目前益和寵物已經(jīng)有了20多個直播間，年營收近3億。

2010年，宿遷的三產(chǎn)比例為17.9 :47.2 : 34.9，2022年，這一比例變?yōu)?9.1:44.9:46.0宿遷的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，帶動了整個城市逆襲嬗變。

帶動農(nóng)業(yè)升級和鄉(xiāng)村振興

電商產(chǎn)業(yè)的崛起，也帶動了宿遷農(nóng)業(yè)升級和鄉(xiāng)村振興事業(yè)。

“別看都是大閘蟹，雖然品種是一樣的，但是必須得達到一定規(guī)格和標(biāo)準才能被稱作‘霸王蟹’?！敝钢约业男访琊B(yǎng)殖塘口，湖濱新區(qū)皂河鎮(zhèn)閆集村書記閆輝說。

宿遷是項王故里，霸王蟹之名也來源于此。坐擁洪澤湖和駱馬湖的天然優(yōu)勢，讓這里成為大閘蟹生長育肥的理想之地。早在20世紀70年代，宿遷市便在全國率先開展大閘蟹養(yǎng)殖，1985年被國家有關(guān)部門認定為“中國螃蟹之鄉(xiāng)”。

但過去，當(dāng)?shù)匦忿r(nóng)自發(fā)養(yǎng)殖，抗風(fēng)險能力差，缺乏技術(shù)指導(dǎo)，基本“靠天吃飯”。閆輝和所有養(yǎng)殖戶一樣，只能讓自家的螃蟹“坐等”宿遷周邊的收購商上門收購，而且由于沒有品牌知名度，脂紅、膏肥、肉鮮的霸王蟹只能低價賣出。

但如今到了螃蟹產(chǎn)出季，螃蟹打撈上岸后，閆輝都會選出一定標(biāo)準大小的螃蟹，送到本地的京東自營產(chǎn)地協(xié)同倉。在這里，螃蟹會通過暫養(yǎng)、分揀、打包、發(fā)貨，再經(jīng)歷一輪人工分揀，嚴格把控流入市場的產(chǎn)品品質(zhì)，最后貼上“宿有千香”的標(biāo)識，通過高效的冷鏈物流運往全國各地。

2019年，為改善當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品品牌知名度低、缺乏完善品控體系等窘境，宿遷市政府響應(yīng)國家農(nóng)業(yè)品牌戰(zhàn)略，打造了“宿有千香”作為當(dāng)?shù)貐^(qū)域公用品牌，并成立宿有千香品牌運營公司。

宿有千香品牌運營管理有限公司的錢曉紅意識到“上電商”是拓寬銷路的重要途徑。2021年7月，宿有千香在京東開設(shè)了第一家品牌自營店。

“我們不想通過低價吸引市場，這不利于區(qū)域特色公共品牌的發(fā)展，我們期待找到真正懂品質(zhì)的用戶?！卞X曉紅說，“選擇京東，是因為京東用戶對于高品質(zhì)產(chǎn)品的追求和我們霸王蟹是匹配的?！?/p>

2021年京東11.11后，宿遷霸王蟹作為京東以實助實重點項目，在宿遷建立了一個功能完善的協(xié)同倉。自此，京東從品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、建設(shè)產(chǎn)地協(xié)同倉等方面著手，成功打造了“宿有千香·霸王蟹”品牌。

“之前沒有品牌效應(yīng)，農(nóng)戶就沒有議價權(quán)。”錢曉紅說。在她看來，和京東的合作不僅提升了霸王蟹的知名度，更重要的是價格上去了，農(nóng)戶的收入較以往多了一倍。

“宿有千香·霸王蟹”如今已是京東大閘蟹品類的重要品牌之一，2022年京東11.11開門紅期間，霸王蟹銷售額同比增加480%，2023年預(yù)計增長超30%。

從電商之城到智慧之城

在宿遷某項目工地，每位工人上崗前都要先在設(shè)備前“打卡”，這就是宿遷的“智慧工地”，背后則是宿遷與京東云共建的農(nóng)民工工資監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可通過大數(shù)據(jù)分析對欠薪風(fēng)險提前預(yù)警，讓指揮中心督促督辦相應(yīng)建筑企業(yè)完成工資發(fā)放。截至2022年，該系統(tǒng)已監(jiān)管全市在建工程項目345個，幫助1746名農(nóng)民工追回工資1716.2萬元。

“智慧工地”只是宿遷打造智慧城市的一個側(cè)面。對于宿遷而言，科技不僅帶動了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，整座城市也因科技的力量加速邁向數(shù)字智能時代。

早在4年前，宿遷就決心打造全國中小城市智慧城市建設(shè)“宿遷樣板”。2019年2月，宿遷市政府辦公室印發(fā)《宿遷市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，提出宿遷要做長三角北翼數(shù)字經(jīng)濟節(jié)點城市、江蘇省產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范區(qū)、全國中小型城市新型智慧城市建設(shè)標(biāo)桿。

打破數(shù)據(jù)孤島，讓數(shù)據(jù)流動起來，智慧城市才能獲得生機。京東云的技術(shù)團隊攜手宿遷市從“零”開始，為宿遷新型智慧城市的建設(shè)提供數(shù)智化依托。

2020年，在京東云智能城市操作系統(tǒng)的技術(shù)支持下，政府搭建了宿遷城市的數(shù)字底座——市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心，它是宿遷城市治理的中樞，實現(xiàn)了“一屏觀全域、一網(wǎng)管全域、一端惠全域”，探索出了具有宿遷特色的“1334+N”新模式：建設(shè)1個市域治理現(xiàn)代化指揮中心，聚焦社會治理、民生服務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟3大領(lǐng)域，通過綜治、城管、應(yīng)急三網(wǎng)融合，構(gòu)建大綜治、大城管、大應(yīng)急、大交通四大治理格局，并創(chuàng)新N個智慧應(yīng)用。

宏大的政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予人們“有溫度的服務(wù)”。宿遷市已實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。依托五大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，全覆蓋推進數(shù)據(jù)歸集，匯集可用政務(wù)數(shù)據(jù)39.9億條；在江蘇率先建成市級統(tǒng)一的視頻融合指揮平臺，歸集視頻資源2萬余路；建成市級政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺，推動數(shù)據(jù)資源有效共享。從上學(xué)網(wǎng)上報名、辦證免排隊到餐飲油煙、城市噪音等污染源自動監(jiān)測，再到幫助市民解決擁堵、停車問題以及提供出行建議……生活在智慧城市里的每一位居民，都能享受到數(shù)智化帶來的服務(wù)與改變。

今年初，宿遷智慧城市項目入選工信部網(wǎng)安中心2022全國優(yōu)秀信創(chuàng)應(yīng)用示范案例。宿遷市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心副主任祁晗表示，在京東技術(shù)的支持下，宿遷的市域社會治理正由經(jīng)驗判斷型向數(shù)據(jù)分析型、由被動處置型向主動發(fā)現(xiàn)型轉(zhuǎn)變，成為一座能感知、會思考、可進化、有溫度的智慧城市。

企業(yè)與城市彼此成就

人、企業(yè)與城市互相依存，融為一體，成就彼此。“城市與企業(yè)是緊密的利益共同體、命運共同體，城市因企業(yè)而興，企業(yè)因城市而強?！彼捱w市委書記陳忠偉說。

14年已過，京東與宿遷已不簡單是一個企業(yè)家反哺家鄉(xiāng)的故事，而是一家新型實體企業(yè)與一座在數(shù)字經(jīng)濟新賽道上加速前行的城市之間，相互成就的故事。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2022年底，京東在宿遷累計投資項目20多個、投資額超200億元，涵蓋電子商務(wù)、智慧城市、物流倉儲、智能產(chǎn)業(yè)等多個板塊。京東已經(jīng)融入宿遷發(fā)展的每一寸肌膚,與城市產(chǎn)業(yè)緊緊相依。但更重要的是資本布局、科技賦能背后，給這座城市帶來的方方面面的改變——強大的產(chǎn)業(yè)集群、創(chuàng)新的行業(yè)人才、前瞻的開拓探索，這些都為宿遷這座城市的發(fā)展注入不竭動力。

而過去14年來，宿遷也給予京東巨大的支持，成為京東的重要基地之一。雙方像伙伴、像戰(zhàn)友一樣，把后背給到對方，共同面臨新的挑戰(zhàn)。

宿遷的逆襲由人、城市、企業(yè)共同創(chuàng)造。這種企業(yè)與城市的共促共榮，正發(fā)生在越來越多的城市發(fā)展故事中，而生活在其中的人，也在改變中迎接著美好生活。